“现在使用RPA流程机器人对台区用电负荷异常进行查询，真是太省力了。供电公司员工在RPA流程机器人的帮助下，快速地完成了表计异常查询工作，工作人员第一时间到现场处理异常电表，提高工作效率。
供电公司全面推进“数字化”供电所建设，结合工作实际需求，完成涉及用采系统、SG186系统、PMS系统、全能型供电管理平台等4个系统8个RPA场景搭建应用工作，极大提高了工作质效。
供电所公变台区数量很多，供电所员工需要每天对台区表负荷异常进行查询，这种重复性、周期性、常态化工作，耗费了供电所工作人员大量精力和时间。随着数字化转型的不断深入，供电所面临多业务系统融合，应用比较繁杂、操作流程繁琐情况。由于供电所员工年龄偏大，文化程度参差不齐，对多系统融合应用存在一定困难。为减轻基层负担，供电所落地应用RPA流程机器人代替人工工作，通过员工实际应用感知度反映良好。特别是日常工作中规则明确、流程重复、耗时费力的业务，应用RPA流程机器人替代人工来完成，在转型收益计算上，平均节省单次处理效率提高4.5倍，有效帮助供电所员工缩短了工作时间，降低了人为操作风险，达到了提质增效的目的。
“原来每天对3个台区的台区表负荷异常进行查询，需要逐个台区进行点击查询、人工对比，平均需要的时间是1.5小时，现在通过使用RPA流程机器人执行此项任务，只需要点击一下按键，就自动查询、自动比对，每次总耗时只需20分钟左右，工作强度降低了，工作效率提升了。”
同时，供电公司还将RPA流程机器人运用到业务系统的超容数据监测和分析中，由于涉及的数据较多，运算逻辑复杂，辅助手段帮助实现用电超容数据的自动采集、计算和加工，更能实现对数据及时精准分析。此项任务人工执行一条用户数据效率约5分钟，而RPA机器人获取一条用户数据执行效率约1分钟，平均一条用户数据处理效率提高4倍，RPA机器人能够通过自动切换不同的浏览器进行自动化操作，解决班组业务系统入口不统一，多系统反复切换等问题，大量用户数据查询时，显著提升了工作效率。