数智化供电所典型解决方案

通过数字化接入和信息化管理实现供电所业务流程、指标管控、设备状态等关键信息可视化，建成数字化供电所，不断推进供电所管理从量化向精益化转变的乡镇供电所建设、新时代营销模式建设，充分考虑供电所生产、营销、办公、生活需求，全面覆盖供电所运行所需的环境和设备设施。

——    国家电网品牌建设战略合作伙伴、品牌标识工艺标准制定企业

——    获得了ISO-9001国际质量管理体系认证

——    拥有国家电网品牌标识推广应用产品6项国家专利

——    阿里巴巴国家电网品牌标识专业销售“诚信通”企业14年

国家电网

ISO 认证

国家专利

诚  信  通

智能营业厅

随着线上服务渠道快速发展以及供电所营销服务模式逐渐变化，整合优化营业厅服务资源，优化营业厅网点布局，创新运营模式，推进营业厅数智化升级。形成“线上渠道为主、线下营业厅为辅、社会网点补充、后台全面支撑”的线上线下一体化营销服务新模式。

前台服务区

提供指引、咨询、取号叫号、查询、简单业务及诉求处理；含智能化中控系统，智能灯光、智能窗帘等

业务待办区

用户可在等候区多媒体沙发自行操作智能茶几进行业务查询，办理业务，也可等待人工叫号处理

展示区

厅内展示用电数据、大数据服务、基础运营规则、综合能源、智能家电、绿色出行等

自助区

物联网国网商城展台，推广国网APP、自助缴费机实现办电服务‘全天候’

便民服务区

配套设置便民箱，便民服务柜，智能雨伞，伞架，共享充电宝，多功能填单台，资料架等

后台办公区

根据工作人员人数进行合理规划，按需求配置办公桌椅，资料柜，茶水柜，饮水机，休息椅等

数智化供电所

随着线上服务渠道快速发展以及供电所营销服务模式逐渐变化，整合优化营业厅服务资源，优化营业厅网点布局，创新运营模式，推进营业厅数智化升级。形成“线上渠道为主、线下营业厅为辅、社会网点补充、后台全面支撑”的线上线下一体化营销服务新模式。

数字工单驱动中心

强化工单集约管控，打造供电所“工单池”实现营销服务、设备运维等工单的在线，融合及统一管控，构建工单联动机制

数字化智慧看板

代替传统手写白板，构建智慧看板系统，融合供电所指标，绩效，公示、服务等数据，将数据填写至屏幕内，为数据可视化

数字化培训室

为供电所试点探索AR/VR模拟实训系统，编制仿真课件，模拟室外实训场，将会提升基层员工的培训效率提供安全保障

数字化档案室

解决传统纸制档案丢失和保管难的交痛点，将档案室存量纸质档案进行录入、存储、查询、借阅、归还实现信息化管理

数字化会议室

满足会议室实用需求指导，引入数字化互动大屏，具有与上级数字化会议室互联的功能，提升了供电所办公办事效率

标准化办公室

配置标准化办公家具设备，门牌、柜子、办公桌椅、茶水柜、窗帘、鼠标垫等，营造良好的办公环境，统计印刷国网标识

值班室、所长室

办公标准化配置，办公桌、窗帘等的细致入微的细节处理和贴心设计，在规范基础上无处不在的体现国网标准化元素

员工公寓

配置了床、桌、柜，并与整个供电所风格融为一体，整洁温馨的员工公寓，衣柜、床铺等均采用符合人体工学国际标准设计

文化长廊

将供电所的介绍、文化、政策、管理、用电安全、施工安全、道德文化、国网文化等固定内容进行展示