针对供电所存在的“终端多、系统多、队伍老化、综合管理难统筹、服务需求多样化”等痛点，供电所以“数据赋能、减负增效”为目标，依托国家电网能源互联网营销服务系统(营销2.0)，自主研发应用“一平台一终端”(供电所数字化平台和移动作业终端)，以此转变供电所传统运行模式，努力实现业务经营智慧、现场作业高效、服务精准触达、资产管理精益。
数字化平台打通了营销、用电信息采集、运维、农电综合管控、车辆管理等6个系统，让供电所有了“中枢大脑”。
以前，每天要打开多个网站、登录多个系统，查看指标、分析异常，合计耗时约3个小时，尤其是分析台区不合格线损、给台区经理派单等时，需要在多个系统之间反复切换。如今，只需登录供电所数字化平台，就可以查到这6个系统的58项指标和异常预警信息，集中处理各类工单，方便多了!
数字化的高效应用，有效解决了配电线路和配变异常信息反馈滞后的问题，能够将异常信息实时发送至台区经理手机上，及时精准到达现场核查处理，让出现停电故障后的被动抢修转化为主动服务。在为用户提供高质效优质供电服务的同时，实现了客户用电‘零感知’。