“数字化报表可以帮助我进行日常零度户查询、故障统计等工作,为我们的工作节省了时间,提高了效率。”
数字化报表是供电公司强化数据服务,基于电力公司数据门户报表中心开发的数据应用产品,可以大大节省各类报表的填写时间,解决基层报表线下填报工作量大、跨专业系统数据获取难、业务系统报表功能不完善等问题。
在供电所员工以往的工作中,填报零度用户信息明细表需要按月在营销系统根据用户编号查询确认台区经理、客户电话等多项信息,然后通过手工将相关信息一项一项复制粘贴到电子表格,再进行统计汇总,单个县(区)公司单月查询数据量达万余条;现在,通过数字化报表自动填报汇总生成仅需5分钟,内容完整、数据准确。
供电公司结合实际,聚焦“赋能、减负、创新、提效”,围绕“六个全面推动”示范目标,从提升员工数字化能力、深化系统应用、提高数据质量、推动新技术应用、深挖数据价值、提升客户服务等方面展开示范建设;围绕“找数、取数、用数”和逻辑明确的重复性业务,量身打造贴近供电所班组的特色数字化报表、RPA机器人等数字化应用,帮助基层人员对需要人工汇总的数据信息进行快速定位和获取。
供电所部署应用RPA流程机器人,实现供电所数据采集补采、退表退库、用户电话号码修改等工作的全自动处理。使用RPA机器人能自动完成电能表条形码智能识别、表计装拆示数抓取、数据填报等流程环节,仅用半小时就完成了全部工作,工作效率提升了5倍以上。