“像我这样的老人都会操作，真是简单、方便!”通过“数字化”智能自助终端自助缴费功能，不到一分钟就交费成功。
据了解，“智能自助终端”是把传统的柜台服务转为自助服务，引导到厅客户线上自主办理。它能突破掌上应用输入输出手段不足的局限，实现高拍、身证份读取扫描、二维码扫码支付等服务，同时还利用户号密码、手机号、身份证号等“大数据”技术实现轻松登录，助力营业厅业务办理过程更顺畅，客户体验更良好。
智能自助终端使用便捷，大大缩减了客户办电时间，并且还集成了办理新装、更名、增容、电费账单查询、发票打印等各类常见业务。 “自助终端”开始使用后，供电公司各个营业窗口组织专人进行引导，使客户全面适应线上、自助缴费方式，此项举措既有效缓解了营业厅业务办理压力，缩短了客户现场办理的等待时间，提高了服务效率和质量，又让更多客户享受到了更优质、更便捷的智能服务。
供电公司将立足于客户需求，持续探索“数字化”应用，提升客户智能化体验，以灵活多样的新型服务，全面提升客户获得电力感知，优化电力营商环境，助推乡镇电力服务持续升级。