供电公司营配工作人员可以利用采集闭环系统将营销系统业务数据直派到手机终端，明确当日工作任务，随后利用手机终端处理业务，并将数据回传至营销系统，形成一套完成的业务流程闭环，通过运用大数据系统的思维，有效的做到数字化为基层减负赋能。
“现在办公效率就是快，以前需要在各种系统不停的切换，重复的选择好几个流程才能完成一项工作，现在用一台智能手机就完成派工选择、工单回传、业务闭环等一系列工作了。”
供电公司紧密围绕“五个 一”建设目标和 20 项重点任务，全面推进数字化县公司建设，深化应用运检PMS、营销GIS系统打通各业务数据壁垒，开展数据质量核查和增量数据维护，强化供电可靠性、量价费、同期线损等数据质量常态化监测治理，确保核心数据完整准确，实现“一系统登录、全业务办理”。运用大数据和人工智能技术，结合系统派单信息，精准定位现场实时数据，完成了22条线路智能开关改造，配电自动化覆盖率100%，实现故障快速研判，基层员工现场作业体验及工作效率大幅提升，真正实现“作业一终端”业务办理。充分利用数字化工作平台与风险管控平台相结合，对作业现场实现全过程管控，确保施工现场安全的能控、可控、在控，打造供电所智能工器具室，实现库房入库、领用、盘点全过程“无感知”管理，从用到还形成闭环流程。
坚持做好让服务有“数”支撑。在山区，乡村用户居多，供电所员工可以利用微信群不断缩短与客户的距离，通过“线上+线下”网格化管理，此外，借助微信平台第一时间对客户反映的诉求答疑解惑，实现客户“无感”抢修，真正打通为民服务“最后一百米”。对内为基层服务人员减负赋能，提高指标管理水平，对外不断提升客户服务效率，客户满意度大幅提高，实现95598、12398“零投诉”目标。