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    国家电网“智慧营业厅”亮相数字中国建设峰会

    2020年-10月-14日 14:56:10    来源:国电传播

    10月12日,国网河北省电力有限公司智慧营业厅项目第三届数字中国建设峰会现场,引来诸多参观者围观赞扬,这也是该项目第四次在国家级大型展会上精彩亮相。

    在展览现场,该智慧营业厅项目依托沙盘与大屏交互,以“3D动画+视频解说的方式进行展演。参观者通过互动体验,可以领略先进的大云物智移先进技术,体会到互联网+”给电力服务带来的新变化。

    据悉,国网邢台供电公司智慧营业厅于2018年投运,2020年功能优化提升,由客户引导区、自助业务办理区、自助交费区、能效服务区、线上业务体验区、24小时自助服务区六大功能区及阳光业扩中心构成。该营业厅主要通过建立一个智能管控平台,让客户享受网上国网办电、能效服务两种体验;创新办电服务,通过政务云获取办电资料,构建电力业务一证通办模式;创新24小时全业务自助办电,提供实时远程客服指导,实现营业厅无人化智能运营;创新智慧用能服务,展示用能分析及能效服务方案,提供能效服务交易撮合,引导客户主动实施用能优化。营业厅最终实现精准识别客户身份、提供能效优化增值方案、政企协同办电信息共享、纸质资料提交、24小时自助办理服务。

    近年来,邢台供电公司积极响应国家推动数字经济发展政策,依托邢台市云上邢台数据共享平台,深入研究大数据、云计算、物联网、人工智能、移动互联等先进信息技术,贯通智慧营业厅自助业务办理系统与云上邢台数据中心,将营业执照、不动产权证、规划证等纳入营业厅智慧营业厅管理平台,实现在业务办理终端自动获取所需证件,形成有地方特色、可复制推广的典型经验,为促进当地数字经济发展、建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业贡献了积极力量。

    国电传播专注国家电网智能营业厅解决方案,强化终端服务升级和智能产品体验,全方位推进线上线下一体化融合。通过智能自助设备及终端设备,智能展示设备的引入,具备了自助服务、互动化业务受理等功能,实现电力综合能源服务和体验。

    “成就一流服务,打造一流品牌国电传播联系电话:陈经理13755044756

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