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    国家电网推广办电新模式

    2020年-10月-12日 15:00:48    来源:国电传播

    随着客户越来越习惯网上办电,近年来,国网河南省电力公司深入贯彻国家电网有限公司和河南省委、省政府决策部署,高度重视优化营商环境工作,对照“获得电力”指标评价标准,对标国内先进省、市,围绕提供便利办电服务、压减流程环节、压缩办电时长、推行移动互联网业务应用,着力打造“便民、提速”办电新模式。

    为了让办电过程更加透明,让客户办电更方便,国网河南省电力公司于近日试点推出电网资源可视化、供电方案在线生成等举措,即低压客户提出办电申请后,客户经理根据定位实时了解客户用电项目附近1千米内的可用电源点,结合客户电压等级、报装容量、受电点位置、负荷性质、对接入工程的特殊要求等,调用典型设计与标准化物料清单,由系统生成供电方案。

    高效的办电效能,源于河南电力对用电营商环境的持续优化。为有效解决社会关注、群众关切的供电服务突出问题,河南电力不断精简办电资料和业务环节,高、低压用户办电基础资料分别由原5项、3项,均精减为2项,特殊行业办电平均资料不超过3;删减内部流程环节126个,较用电报装改革前压减33%。高压办电与用户交互环节由6个压减为4个,压减33%,低压办电与用户交互环节由6个压减为2个,压减67%

    在提升客户用电获得感方面,国网河南电力清理规范电网企业收费项目,延伸电网投资界面,对省级及以上园区、新能源汽车充换电项目、电能替代三类用电报装客户投资至客户规划红线;降低工商业企业办电成本,将全省工商业企业客户低压接入容量标准由100千瓦提高至160千瓦。

    湖南国电文化传播有限公司拥有17年标识标牌制作经验,是国家电网品牌标识唯一定点生产企业,致力于设计、生产、安装全能型供电所服务。专业专注建设国家电网智能营业厅,推动实体供电所转型升级。积极完善自助设备功能,推进营业厅智能化转型,有效提升客户体验,实现营业厅全界面统一、全业务流转、全设备管理、全过程管控、全数据分析。

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