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    全能供电所如何“全能”

    2020年-09月-30日 15:06:30    来源:国电传播

    随着电能替代的推广以及互联网+”的广泛应用,分布式光伏、电动汽车在农村得以快速推广,农民的生活方式受到移动互联网的深刻影响,农民渴望更高的供电服务质量和服务效率。目前,国家电网公司正在推进全能型乡镇供电所建设全覆盖,探索营配融合作业组织方式,建立网格化管理、片区化服务模式,推行台区经理、分片包干等管理方式,以提高服务质量和工作效率。

    过去办理业务,客户需要到县城营业厅办理,在资料齐全的情况下可能要跑上几趟才能办完。而在全能供电所的覆盖下,服务一次到位,目标就是让客户的需求一次得到解决。国家电网公司大力发展线上业务,让信息多跑路,客户少跑路,大力推动业务办理最多跑一次。另外,在故障抢修方面也有相关要求,要求故障抢修一支队伍解决问题。

    全能供电所以供电所管理提升为基础,从客户体验、业务协同出发,对照星级供电所标准和五位一体工作主线,在供电所建立服务智能、便捷高效、信息精准、响应快捷综合柜员制; 低压运维、设备管理、台区管理与服务客户于一体的台区经理制,让供电所员工做到心中有图、图中有表,实现供电所业务协同运作、人员一专多能、服务一次到位全能型目标。

    国电传播专注国家电网智能营业厅解决方案,推动实体供电所转型升级,强化终端服务升级和智能产品体验,全方位推进线上线下一体化融合。致力于设计、生产、安装全能型供电所服务。全面推动乡镇供电所转型升级,倾力打造全能型供电所三型一化营业厅。

    “成就一流服务,打造一流品牌国电传播联系电话:陈经理13755044756

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